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애프터서비스 및 보증 정책

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LED 벽면 서비스

RMGLED는 LED 벽면 서비스, 공장 OEM 서비스, 운송 서비스 및 기술 지원을 제공합니다.

LED 벽면 서비스 - 공장 OEM

LED 벽면 서비스 - 공장 OEM

RMGLED는 공장 원산지 장비 제조(OEM) 서비스를 제공하며, 문의와 협력 기회를 기다리고 있습니다.

중국에서 귀하의 국가로 배송

물류 및 운송 서비스

RMGLED은 강력한 비용 경쟁력을 갖춘 해외 배송 서비스를 제공합니다. LED 디스플레이 화면 제조가 완료되면 즉시 운송 업체와 연락하여 제품이 안전하게 운송되도록 신속히 조치합니다. 일부 국가의 경우 수입 허가증 없이도 통관 서비스를 제공할 수 있습니다. 당사와 협력하는 물류 대행사는 10년 이상의 경험을 보유하고 있어, 고객께서는 신뢰할 수 있는 배송 서비스를 이용하실 수 있습니다.

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항공 운송

빠르지만 가격이 높으며, 일반적으로 7일에서 10일 정도 소요됩니다.

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해상 운송

대부분의 고객에게 적합하지만 배송 기간이 길어 1개월 이상 소요됩니다.

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문에서 문으로

샘플 주문의 경우 특송 회사를 통해 배송되며, 속도는 항공 운송과 유사합니다.

LED 벽면 서비스 - 기술 지원

RMGLED는 모든 고객에게 최선을 다해 서비스를 제공하고 장기적인 협력 관계를 구축하기 위해 노력하고 있습니다. 고객의 문제를 해결함으로써 만족도를 높일 수 있습니다. 따라서 RMGLED 제품 사용 중 문제가 발생할 경우 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. RMGLED는 가능한 한 신속하게 답변드리겠습니다.

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영업 담당자에게 문의

전담 영업 담당자와 연락을 통해 제품 정보를 명확히 이해하고 보다 효율적으로 문제를 해결할 수 있습니다.

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화상 연결

온라인 채팅 앱을 통한 화상 통화를 통해 기술 팀이 문제를 더욱 직관적으로 파악할 수 있도록 도와줍니다.

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원격 제어

기술 팀이 장비를 직접 조작하며 문제를 해결할 수 있도록 원격 제어 소프트웨어를 제공합니다.

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문제 해결

전담 기술 팀과 함께 문제를 해결하고 해결 방법을 배우면서 여러분도 전문가가 될 수 있습니다.

LED 벽면 서비스 - 보증 정책

RMGLED 제품 사용 중 문제가 발생할 경우 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 아래의 약관은 고객이 애프터서비스 과정에서 투명하고 표준화된 지원을 받을 수 있도록 보장하기 위해 마련되었습니다.


보증 서비스:

  1. 보증 기간 내에 RMGLED는 무상 유지보수 서비스를 제공합니다.
  2. 2년 이내에 발생한 손상에 대해서는 RMGLED가 전원 공급 장치 및 수신 카드의 무상 교체를 제공합니다.
  3. 보증 기간 동안 왕복 운송비 중 일방향 운송비는 RMGLED가 부담하며, 보증 기간이 만료되면 해당 비용은 고객 부담입니다.
  4. 보증 기간 이후에는 RMGLED가 유리한 가격으로 유지보수 서비스를 제공합니다.

다음과 같은 경우는 책임 또는 보증 대상에서 제외됩니다.

  1. 무단 분해 및 수리;
  2. 부적절한 조작 또는 잘못된 사용으로 인한 고장;
  3. 보증 기간 초과;
  4. 유효하지 않거나 손상된 일련번호 봉인 테이프;
  5. 화재, 홍수, 지진 등의 자연재해로 인한 손해

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