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Service après-vente et politique de garantie

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Service de mur LED

RMGLED fournit un service de mur LED, un service OEM d'usine, un service d'expédition et un support technique.

Service de mur LED - OEM usine

Service de mur LED - OEM usine

RMGLED propose des services de fabrication d'équipements d'origine (OEM) en usine et attend avec intérêt vos demandes de renseignements et opportunités de coopération.

Expédition depuis la Chine vers votre pays

Services logistiques et de transport

RMGLED propose des services d'expédition internationale qui offrent un fort avantage en termes de coûts. Une fois l'écran LED fabriqué, nous contactons immédiatement la société de transport afin de garantir le transport sécurisé des marchandises. Pour certains pays, un service de dédouanement peut être assuré même sans licence d'importation. Nos transitaires partenaires possèdent plus de 10 ans d'expérience, ce qui vous permet de bénéficier de services d'expédition fiables.

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Transport aérien

La livraison est rapide, généralement entre 7 et 10 jours, mais le prix est élevé.

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Transport maritime

Adapté à la majorité des clients, le délai d'expédition est long et dépasse 1 mois.

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Porte à porte

Pour les commandes d'échantillons, livraison par courrier express, avec une rapidité similaire au fret aérien.

Service Mur LED - Support technique

RMGLED s'engage à servir chaque client du mieux possible et à établir des partenariats coopératifs à long terme. Résoudre les problèmes des clients permet d'accroître leur niveau de satisfaction. Par conséquent, si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation des produits RMGLED, n'hésitez pas à nous contacter : RMGLED vous répondra dans les plus brefs délais.

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Contacter le commercial

En contactant votre commercial dédié, vous pouvez obtenir des informations précises sur les produits afin de résoudre les problèmes plus efficacement.

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Connexion vidéo

Effectuez des appels vidéo via une application de chat en ligne pour permettre à l'équipe technique de comprendre le problème de manière plus intuitive.

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Télécommande

Un logiciel de contrôle à distance est disponible, permettant à l'équipe technique d'opérer directement sur l'équipement et d'aider à résoudre les problèmes.

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Résoudre le problème

Vous deviendrez un expert en collaborant avec une équipe technique dédiée pour résoudre les problèmes et apprendre les solutions.

Service LED Wall - Politique de garantie

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des produits RMGLED, n'hésitez pas à nous contacter. Les conditions suivantes ont pour but de garantir que les clients bénéficient d'un support transparent et standardisé durant le processus de service après-vente.


Service de garantie :

  1. Pendant la période de garantie, RMGLED propose des services d'entretien gratuits.
  2. Pour les dommages survenant dans un délai de deux ans, RMGLED fournira gratuitement des remplacements pour les alimentations électriques et les cartes réceptrices.
  3. RMGLED prendra en charge les frais de transport aller simple pendant la période de garantie ; ces frais ne seront plus à sa charge une fois la garantie expirée.
  4. Après la période de garantie, RMGLED proposera des services de maintenance à des tarifs préférentiels.

Les cas suivants ne sont pas couverts par la responsabilité ou la garantie :

  1. Démontage ou réparation non autorisés ;
  2. Dysfonctionnements causés par une mauvaise utilisation ou un fonctionnement incorrect ;
  3. Au-delà de la période de garantie ;
  4. Bande de scellage du numéro de série invalide ou endommagée ;
  5. Dommages résultant de catastrophes naturelles telles que les incendies, inondations, tremblements de terre, etc.

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