Dịch vụ Hậu mãi & Chính sách Bảo hành

Trong trường hợp bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng sản phẩm của RMGLED, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Các điều khoản sau đây được thiết kế nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ minh bạch và chuẩn hóa trong quá trình dịch vụ hậu mãi.

Dịch vụ bảo hành:

1. Trong thời gian bảo hành, RMGLED cung cấp dịch vụ bảo trì miễn phí.
2. Đối với các hư hỏng xảy ra trong vòng hai năm, RMGLED sẽ cung cấp linh kiện thay thế miễn phí cho bộ nguồn và thẻ nhận tín hiệu.
3. RMGLED sẽ chịu chi phí vận chuyển một chiều trong thời gian bảo hành, và các chi phí này sẽ không được thanh toán sau khi hết thời hạn bảo hành.
4. Sau thời gian bảo hành, RMGLED sẽ cung cấp dịch vụ bảo trì với mức giá ưu đãi.

Các trường hợp sau đây không thuộc phạm vi trách nhiệm hoặc bảo hành:

1. Tự ý tháo dỡ và sửa chữa mà không được ủy quyền;
2. Sự cố do thao tác sai hoặc sử dụng không đúng cách gây ra;
3. Vượt quá thời hạn bảo hành;
4. Tem niêm phong số seri bị vô hiệu hóa hoặc hư hỏng;
5. Thiệt hại do thiên tai như cháy, lũ lụt, động đất, v.v.