Layanan Purna Jual & Kebijakan Garansi

Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan produk RMGLED, Anda dipersilakan untuk menghubungi kami. Ketentuan berikut dirancang untuk memastikan bahwa pelanggan dapat memperoleh dukungan yang transparan dan terstandar selama proses layanan purna jual.

Layanan garansi:

1. Selama masa garansi, RMGLED menawarkan layanan perawatan gratis.
2. Untuk kerusakan yang terjadi dalam dua tahun, RMGLED akan menyediakan penggantian gratis untuk catu daya dan kartu penerima.
3. RMGLED akan menanggung biaya transportasi satu arah selama masa garansi, dan biaya tersebut tidak ditanggung setelah masa garansi berakhir.
4. Setelah masa garansi berakhir, RMGLED akan menyediakan layanan perawatan dengan tarif khusus.

Kondisi-kondisi berikut tidak termasuk dalam cakupan tanggung jawab atau garansi:

1. Pembongkaran dan perbaikan tanpa izin;
2. Kerusakan yang disebabkan oleh operasi yang salah atau penggunaan yang tidak tepat;
3. Di luar masa garansi;
4. Segel tape nomor seri yang tidak sah atau rusak;
5. Kerusakan yang diakibatkan oleh bencana alam seperti kebakaran, banjir, gempa bumi, dll.